PC官网、手机网站、微信公众号，酒店如何做推广?如何赢得旅客心?如何赢得订单?

　　1. 戳中旅行者愿望点

　　据谷歌营销研究机构Think with Google统计，65%休闲旅行者与69%商务旅行者会在决定旅游目的地及方式前先进行网上信息搜索。

　　从旅行者的梦想期到计划期到抵达期，酒店需要在最开始的阶段就找得到他们，去了解他们真正要的是什么，触碰到他们的愿望点。

　　比如Triumph Hotels，他们发现酒店的其中一个客户群体是带着纽约旅行梦想的，因此，酒店特意推出了相关套餐，并以此为口号：“纽约梦倒计时”。

　　而Hotel Pennsylvania发现他们的国际旅行者喜欢在当地地标处拍照纪念，因此，他们提供了免费自拍杆。

　　2. 推动旅行者行动

　　现在旅行者的选择更多，指尖一刷就有各种眼花缭乱的产品供他们选择。

　　据统计，平均每位旅行者在预订前会花17天、8次调研、18次登陆网站、6次预订前点击。因此，酒店不仅需要提供令他们无法抗拒的产品，还要制造紧迫感，让他们心动了就要赶快行动。

　　Triumph Hotels 的倒计时互动APP

　　带有互动功能的APP、视差效果网站等都可以促进旅行者与品牌之间的互动。酒店需要注意的是可用性与体验性，包括图片、分享功能、动态内容、感触表达，诱使旅行者进行预订。

　　3. 跟上潮流文化

　　酒店展示自己及周边环境的方式需要紧跟潮流。旅行者在聊关于你的城市的什么?热门话题是什么?酒店如何融入话题?

　　比如前文已经提到的Hotel Pennsylvania尝试以自拍话题来抓住国际旅行者。

　　Hotel Pennsylvania的电子邮件推送

　　没想法怎么办?找热门话题榜、热闹电影电视剧等等。又比如一些“节日”，国外有Cyber Monday, Black Friday，国内有双11双12，等等……这种“节日”气氛热烈，都是酒店参与的好地方。

　　4. 带上社交功能

　　酒店在线营销最好的效果是口碑及用户生成内容，即，让客人谈论你的酒店，让他们帮酒店宣传。而如何能达到这种效果?给他们一些奖赏。

　　比如Triumph Hotels在它的限时套餐内，就加上了这样一个奖赏：转发至推特有机会获得纽约高端餐厅Juni的六菜套餐。

　　Triumph Hotels Cyber Monday 活动在推特上的互动

　　而Hotel Pennsylvania在Instagram上的活动则是，秀出一张你在纽约的自拍照，赢取价值250美元的运通礼金卡或者套房2晚(可4人入住)。而他们官网上也展现了这次活动的相片，一方面吸引网站访问者与酒店的互动，一方面也是帮品牌与这次推广增加热度。

　　5. 多屏同步，择优主推

　　任何推广或活动都不是一次性的，而需要持续观察、调整，是否合适酒店、是否能达到最优效果。　　据谷歌数据，90%的旅行者准备旅行预订的过程会使用多种设备，因此，在多个设备平台上同时推广非常重要，然后根据效果进行调整，或加大某个渠道的推广力度，或减少另一渠道的推广力度。

　　如何评估各个渠道的效果?比如移动端，可从展示率、点击呼叫、互动等指标进行分析，电脑端可从转化率、成单率等进行分析。

　　而如何优化?比如移动端的访客，可能很多是在路途中，那么，酒店的推广则应该标出重点，让人一目了然，并且清晰地引导至预订步骤。